Általános Szerződési Feltételek
Hatályos: 2026. október 24-től.
1. A szolgáltató
Island Merchants Ltd., székhely: 3, Advance Business Centre, Triq Guze Flores, SVR 1950 Santa Venera, Málta; EU-adószám: MT30933805; e-mail: info@impulsyan.com; telefon: +36 30 153 6533 (a továbbiakban: Szolgáltató). Az „Impulsyan” a Szolgáltató márkaneve.
2. Hatály, a felek
Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) az impulsyan.com oldalon vagy más módon megrendelt szolgáltatásokra vonatkoznak. A szolgáltatást kizárólag vállalkozások és szervezetek (a továbbiakban: Megrendelő) üzleti célra vehetik igénybe; fogyasztói szerződés nem jön létre. Az egyedi szerződés vagy írásos ajánlat az ÁSZF-től eltérhet; eltérés esetén az egyedi megállapodás az irányadó.
3. A szolgáltatás
MI-alapú üzletszerzési rendszer felépítése és működtetése a választott csomag szerint (érdeklődőgyűjtés, megkeresés, automatikus válasz, MI-asszisztens hívás, időpontfoglalás, mérés, riport, digitális modul). A pontos tartalmat, piacot és csatornákat az indító megbeszélésen rögzítjük írásban (e-mailben). A Szolgáltató eredménykötelmet nem vállal: konkrét számú érdeklődő, tárgyalás vagy árbevétel elérését nem garantálja.
4. Díjak
| Csomag | Havidíj (nettó) | Beállítási díj | Határozott idő | Felmondási idő |
|---|---|---|---|---|
| Felderítő | 350 000 Ft | 150 000 Ft | 6 hónap | 30 nap |
| Támogató | 830 000 Ft | – | 12 hónap | 60 nap |
| Szövetséges | 2 080 000 Ft-tól | – | 12 hónap | 90 nap |
| Hotel Direkt | 550 000 Ft | – | 12 hónap | 60 nap a lejárat előtt |
| Hotel Komplett | 830 000 Ft | – | 12 hónap | 60 nap a lejárat előtt |
| SEO és MI-keresés | 365 000 Ft | – | 6 hónap | 30 nap |
Kiegészítők: operatív hirdetéskezelés havi 90 000 Ft / 150 000 Ft / 290 000 Ft (csomagszinttől függően; szállodai csomagoknál 90 000 Ft); új piac egyedi ár, a felmérés alapján írásban rögzítve; új üzletág 590 000 Ft/hó (Szövetséges); további nyelv az SEO és MI-keresés programban 145 000 Ft/hó. Sikerdíj: Szövetséges esetén a Szolgáltató közreműködésével lezárt üzletek nettó értékének 1–3%-a, a mértéket és az elszámolást az egyedi megállapodás rögzíti; Támogató esetén sikerdíj csak akkor jár, ha az Ügyfél kifejezetten kéri, hogy a Szolgáltató az üzletek lezárásában is közreműködjön, és ezt az egyedi megállapodás rögzíti; ilyen kérés hiányában sikerdíj nem számítható fel.
A díjak nettó díjak. Málta kivételével valamely EU-tagállamban letelepedett, közösségi adószámmal rendelkező Megrendelő részére a Szolgáltató fordított adózással (2006/112/EK irányelv 44. és 196. cikk) számláz. Minden más esetben – a Máltán letelepedett Megrendelőt is beleértve – a máltai áfa (18%) felszámításra kerül. A hirdetési keretet a Megrendelő közvetlenül a hirdetési platformnak fizeti. Felhasználásarányos eszközdíjak (pl. MI-hívásperc, szoftverlicenc) előzetes jóváhagyás után, külön kerülnek számlázásra.
5. Megrendelés és fizetés
Az online megrendelés elküldésével a Megrendelő ajánlatot tesz; a szerződés a Szolgáltató visszaigazoló e-mailjével jön létre. A Szolgáltató díjbekérőt küld, amely 8 napig érvényes. Fizetés banki átutalással (előreutalás), a közleményben a rendelésszám feltüntetésével. A munka a díj beérkezése után, az indító megbeszéléssel kezdődik. A további havidíjak havonta előre, a számlán feltüntetett határidővel esedékesek.
Ha az indító megbeszélésen a felek nem tudnak megállapodni a szolgáltatás pontos tartalmában, és a Szolgáltató a munkát még nem kezdte meg, a Szolgáltató a befizetett összeget 8 napon belül visszautalja, és a szerződés megszűnik.
6. Időtartam, felmondás
A szerződés a csomagnál megjelölt határozott időre jön létre, amely után automatikusan havonta megújul. Kivételt képeznek a szállodai csomagok (Hotel Direkt, Hotel Komplett): ezek esetén a határozott idő lejártával a szerződés automatikusan újabb 12 hónapos határozott időre megújul, kivéve, ha bármelyik fél legalább 60 nappal a lejárat előtt írásban (e-mailben) jelzi, hogy nem kívánja folytatni. A határozott idő lejárta után bármelyik fél a csomagnál megjelölt felmondási idővel, írásban (e-mailben) felmondhatja. Súlyos szerződésszegés (pl. 30 napot meghaladó fizetési késedelem) esetén azonnali hatályú felmondásnak van helye.
7. A Megrendelő közreműködése
A Megrendelő biztosítja a szükséges hozzáféréseket (weboldal, hirdetési fiók, naptár), jóváhagyja a kimenő üzeneteket és forgatókönyveket, valamint a valós, jogszerűen felhasználható ajánlatot és tájékoztatást. Ajánlatot, árat és kötelezettségvállalást kizárólag a Megrendelő tesz a saját ügyfelei felé.
8. Adatkezelés, adatfeldolgozás
A Megrendelő ügyfeleinek és érdeklődőinek személyes adatait a Szolgáltató adatfeldolgozóként kezeli, a felek által megkötött adatfeldolgozói megállapodás (GDPR 28. cikk) alapján. A Szolgáltató az egyes országok elektronikus kereskedelmi és direktmarketing-szabályait figyelembe véve tervezi meg a megkeresést. Az MI-asszisztens a beszélgetés elején jelzi, hogy mesterséges intelligenciával folyik a beszélgetés.
9. Szellemi tulajdon, adatok
A Megrendelő számára létrehozott tartalmak, kampányok és adatok a díj megfizetése után a Megrendelőé. A hirdetési fiókok és ügyféladatok a Megrendelő tulajdonában és rendelkezése alatt maradnak. A Szolgáltató általános módszertana, sablonjai és eszközei a Szolgáltatónál maradnak.
10. Felelősség
A Szolgáltató felelőssége – szándékos vagy súlyosan gondatlan károkozás kivételével – a kár bekövetkezését megelőző 3 hónapban megfizetett díjak összegére korlátozódik. A Szolgáltató nem felel harmadik felek platformjainak (pl. hirdetési rendszerek, telefonszolgáltatók) működéséért, szabályváltozásaiért vagy fiókkorlátozásaiért.
11. Titoktartás
A felek a szerződés során tudomásukra jutott üzleti információkat bizalmasan kezelik, a szerződés megszűnését követő 2 évig.
12. Irányadó jog, vitarendezés
A szerződésre a máltai jog az irányadó. A felek vitáikat elsősorban tárgyalással rendezik. Kapcsolat: info@impulsyan.com.